Condizioni generali di vendita

Il presente documento è redatto in francese, unica lingua facente fede. Le sue versioni inglese, spagnola, italiana e tedesca sono traduzioni di cortesia: in caso di discordanza, prevale la versione francese.

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei crediti del servizio Swan, edito da 410-GONE.FR (vedere le note legali), e delle relative prestazioni di accompagnamento. Ogni ordine comporta la loro accettazione senza riserve.

Il servizio è destinato esclusivamente ai professionisti che agiscono nell’ambito della propria attività. Creando un account, il cliente dichiara di agire per fini professionali; le disposizioni del Codice del consumo francese (Code de la consommation) non si applicano alle presenti condizioni.

L’uso del servizio si paga in crediti, addebitati al momento dell’azione:

• creazione di un progetto: 1 credito ogni 250 URL stimate sull’insieme del progetto, arrotondato al numero intero più vicino, con un minimo di 4 crediti (fino a 1.000 URL);
• modifica di un dominio di origine o di test: 1 credito per dominio modificato;
• aumento della quota di URL: ogni credito aumenta di 250 URL la quota di ciascun dominio del progetto.

Questo tariffario è riportato nell’area cliente. Un’azione è eseguita solo se il saldo la copre.

Il prezzo unitario del credito, decrescente in base alla quantità acquistata, è indicato in euro IVA esclusa nella pagina delle tariffe e nella schermata di acquisto. A esso si aggiunge l’IVA all’aliquota vigente. I prezzi applicabili sono quelli indicati alla data dell’ordine.

Il pagamento avviene online con carta bancaria, tramite Stripe; nessun dato della carta transita sui server dell’editore. I crediti sono accreditati sull’account non appena Stripe conferma il pagamento. Prima dell’acquisto è richiesto un indirizzo di fatturazione: è necessario per emettere una fattura conforme.

Per ogni acquisto è emessa una fattura, messa a disposizione nell’area cliente. Le fatture sono conservate per dieci anni, durata legale di conservazione dei documenti contabili.

Un credito acquistato od offerto è valido per dodici mesi dalla sua acquisizione. I crediti con la scadenza più vicina sono consumati per primi, quelli senza scadenza per ultimi. La prossima scadenza è indicata nell’area cliente. Alla scadenza, i crediti non consumati vanno perduti; non danno diritto ad alcun rimborso. Lo stesso vale per i crediti di un account anonimizzato dopo tre anni senza accesso (vedere la politica di utilizzo dei dati).

I crediti acquisiti prima della pubblicazione della presente versione delle condizioni non hanno alcuna scadenza.

I crediti non sono né rimborsabili né cedibili a un altro account. Il diritto di recesso di quattordici giorni non si applica, essendo il servizio riservato ai professionisti.

Le prestazioni di accompagnamento (migrazione realizzata con il team di 410-GONE.FR, siti con volumi elevati) sono oggetto di un preventivo. Il preventivo accettato ne stabilisce il contenuto, il prezzo e i tempi; per tutto il resto si applicano le presenti condizioni.

L’editore impiega mezzi ragionevoli per assicurare la disponibilità del servizio, senza impegno sul livello di servizio in assenza di un contratto specifico. Un’azione che non va a buon fine per causa del servizio, ad esempio un crawl interrotto, non comporta la perdita dei crediti che ha consumato: può essere riavviata.

Il servizio è uno strumento di supporto decisionale: il cliente convalida il piano di reindirizzamento e ne decide la messa online. L’editore non garantisce alcun risultato di posizionamento. La sua responsabilità è limitata ai danni diretti ed è soggetta a un massimale pari alle somme versate dal cliente nei dodici mesi precedenti il fatto generatore.

I dati necessari all’ordine e alla fatturazione sono trattati in conformità con la politica di utilizzo dei dati.

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge francese. In caso di controversia, le parti si adoperano per trovare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo entro trenta giorni dalla sua notifica, la competenza esclusiva è attribuita agli organi giurisdizionali di Lione competenti in materia commerciale (juridictions de Lyon compétentes en matière commerciale).

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026.