Condiciones generales de venta

Este documento está redactado en francés, única lengua que hace fe. Sus versiones inglesa, española, italiana y alemana son traducciones de cortesía: en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

Las presentes condiciones rigen la venta de los créditos del servicio Swan, editado por 410-GONE.FR (véase el aviso legal), y de las prestaciones de acompañamiento asociadas. Todo pedido implica su aceptación sin reservas.

El servicio está destinado exclusivamente a profesionales que actúan en el marco de su actividad. Al crear una cuenta, el cliente declara actuar con fines profesionales; las disposiciones del Código de Consumo francés (Code de la consommation) no son aplicables a las presentes condiciones.

El uso del servicio se paga en créditos, que se debitan en el momento de la acción:

• creación de un proyecto: 1 crédito por cada 250 URL estimadas en el conjunto del proyecto, redondeado al número entero más próximo, con un mínimo de 4 créditos (hasta 1.000 URL);
• modificación de un dominio de origen o de prueba: 1 crédito por dominio modificado;
• aumento de la cuota de URL: cada crédito aumenta en 250 URL la cuota de cada uno de los dominios del proyecto.

Esta tarifa se recuerda en el área del cliente. Una acción solo se realiza si el saldo la cubre.

El precio unitario del crédito, decreciente según la cantidad comprada, se muestra en euros sin impuestos en la página de tarifas y en la pantalla de compra. A él se añade el IVA al tipo vigente. Los precios aplicables son los mostrados en la fecha del pedido.

El pago se efectúa en línea con tarjeta bancaria, a través de Stripe; ningún dato de la tarjeta pasa por los servidores del editor. Los créditos se abonan en la cuenta en cuanto Stripe confirma el pago. Se solicita una dirección de facturación antes de la compra: es necesaria para emitir una factura conforme.

Se emite una factura por cada compra, que se pone a disposición en el área del cliente. Las facturas se conservan diez años, plazo legal de conservación de los documentos contables.

Un crédito comprado u ofrecido es válido durante doce meses a partir de su adquisición. Los créditos que caducan antes se consumen en primer lugar, y los créditos sin fecha de vencimiento en último lugar. El próximo vencimiento se muestra en el área del cliente. Al vencimiento, los créditos no consumidos se pierden; no dan lugar a ningún reembolso. Lo mismo ocurre con los créditos de una cuenta anonimizada tras tres años sin conexión (véase la política de uso de los datos).

Los créditos adquiridos antes de la publicación de la presente versión de las condiciones no tienen fecha de vencimiento.

Los créditos no son reembolsables ni transferibles a otra cuenta. El derecho de desistimiento de catorce días no se aplica, al estar el servicio reservado a profesionales.

Las prestaciones de acompañamiento (migración realizada con el equipo de 410-GONE.FR, sitio web de gran volumen) son objeto de un presupuesto. El presupuesto aceptado fija su contenido, su precio y sus plazos; las presentes condiciones se aplican en todo lo demás.

El editor emplea medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio, sin compromiso de nivel de servicio en ausencia de contrato específico. Una acción que no se completa por causa del servicio, por ejemplo un rastreo interrumpido, no conlleva la pérdida de los créditos que ha consumido: puede volver a lanzarse.

El servicio es una herramienta de ayuda a la toma de decisiones: el cliente valida el plan de redirección y decide su puesta en línea. El editor no garantiza ningún resultado de posicionamiento. Su responsabilidad se limita a los daños directos y tiene como tope las sumas abonadas por el cliente durante los doce meses anteriores al hecho generador.

Los datos necesarios para el pedido y la facturación se tratan de conformidad con la política de uso de los datos.

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa. A falta de acuerdo en un plazo de treinta días a partir de su notificación, se atribuye competencia exclusiva a los tribunales de Lyon competentes en materia mercantil (juridictions de Lyon compétentes en matière commerciale).

Última actualización: 25 de octubre de 2026.